Termos de Uso do Serviço

1. Objeto e Natureza do Serviço

A CorbanZap Tecnologia Ltda ("CorbanZap"), CNPJ 00.000.000/0001-00, disponibiliza uma plataforma em nuvem (SaaS) de gestão, CRM e automação de atendimento multicanal (WhatsApp Oficial, RCS, SMS, URA) para correspondentes bancários e promotoras de crédito. A CorbanZap não é instituição financeira e não concede crédito de forma direta.

2. Uso Aceitável e Regras de Mensageria

Ao utilizar nossos canais e plataforma, você concorda em:

• Fornecer dados cadastrais verídicos e atualizados.
• Não utilizar a plataforma para envio de comunicações em massa sem autorização do destinatário (proibição estrita de SPAM).
• Respeitar as diretrizes da Meta, Google RCS, Anatel e Código de Defesa do Consumidor na abordagem de clientes.

📲 3. Regras de Notificações RCS e Canais Digitais

• Finalidade das Mensagens: Notificações de status de pedidos, simulações de crédito solicitadas, links de formalização digital e avisos de segurança.
• Cancelamento (Opt-out): O destinatário pode a qualquer momento interromper o envio respondendo PARAR ou CANCELAR. O descadastro é processado imediatamente sem burocracia.
• Tarifação: As mensagens RCS não implicam taxa de assinatura cobrada pela CorbanZap ao destinatário final. Tarifas habituais de pacote de dados móveis da operadora podem se aplicar.

4. Propriedade Intelectual e Disponibilidade

Todos os softwares, marcas, logotipos e conteúdos pertencem à CorbanZap Tecnologia. Trabalhamos para manter disponibilidade contínua dos serviços (SLA de 99,5%), ressalvadas manutenções programadas ou instabilidades externas de operadoras de telecomunicação e parceiros homologados.

5. Foro e Canal de Atendimento

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dúvidas sobre os termos, contate: